Esta Política de Privacidade descreve como a LE MONT Coffee Roasters trata os dados pessoais coletados através de seu website e loja virtual, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Quem Somos
Este site é operado pela LE MONT Coffee Roasters – Indústria, Comércio e Exportação de Café Ltda.
CNPJ: 08.583.030/0001-80
Rua Ten. Sandro Luiz Kampa, 230
CEP: 83050-695 – São José dos Pinhais/PR – Brasil
Ao utilizar nossos serviços, realizar compras ou entrar em contato através de nossos canais de atendimento, você reconhece que poderá fornecer dados pessoais necessários para comunicação, atendimento e processamento de pedidos.
Quais Dados Coletamos
Podemos coletar:
- Dados de identificação e contato: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega ou faturamento.
- Dados de navegação: endereço IP, páginas visitadas, data e hora de acesso, dispositivo utilizado e navegador.
- Dados de compra: informações relacionadas aos pedidos realizados, produtos adquiridos e histórico de compras.
- Dados fornecidos em formulários: informações enviadas voluntariamente por meio de formulários de contato, cadastro, atendimento ou newsletter.
- Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado em nossa Política de Cookies.
Para Que Usamos Seus Dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Processar pedidos, pagamentos e entregas;
- Realizar atendimento ao cliente e responder solicitações;
- Enviar informações sobre pedidos, atualizações e suporte;
- Melhorar a navegação e a experiência de uso do site;
- Enviar comunicações promocionais e novidades, quando autorizado pelo usuário;
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais aplicáveis.
Base Legal para o Tratamento
| Finalidade | Base Legal (LGPD) |
|---|---|
| Processamento de pedidos e entregas | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Atendimento ao cliente e suporte | Execução de contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX) |
| Comunicações promocionais e newsletter | Consentimento (art. 7º, I) |
| Estatísticas e melhorias do site | Consentimento (art. 7º, I) |
| Cumprimento de obrigações legais e fiscais | Obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) |
Compartilhamento de Dados
Os dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços essenciais para a operação da LE MONT Coffee Roasters, como plataformas de pagamento, transportadoras, serviços de hospedagem, ferramentas de análise de desempenho e parceiros tecnológicos.
Também poderemos compartilhar informações quando exigido por lei ou por autoridades competentes.
Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado do site, personalizar sua experiência de navegação e obter informações estatísticas sobre o uso da plataforma.
Mais informações podem ser consultadas em nossa Política de Cookies.
Segurança da Informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. Apesar de nossos esforços, nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos.
Seus Direitos como Titular
Nos termos da LGPD, você poderá solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos seus dados pessoais;
- Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade dos dados, quando aplicável;
- Informações sobre compartilhamento de dados;
- Revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada.
Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail sac@lemontcafe.com.br.
Retenção de Dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais, fiscais, regulatórios e contratuais aplicáveis.
Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais. Recomendamos a consulta desta página sempre que utilizar nossos serviços.
Fale Conosco
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato através do e-mail sac@lemontcafe.com.br.
